今日は内勤で電話受けの練習。「お電話ありがとうございます！」よし、最初の言葉は言えるようになったぞ。でも、電話の相手からわからないことを聞かれたり、一気にバーっと喋られると、パニクっちゃうんだよなぁ。敬語も難しいし…電話、苦手だ。
